Inteligencia artificial ayudó a la Municipalidad a recuperar autonomía tecnológica sobre sistemas informáticos
El intendente capitalino, Luis Bello, presentó la experiencia de utilización de la Inteligencia Artificial para la recuperación de la autonomía tecnológica municipal sobre sistemas informáticos, durante el II Encuentro de Ciudades Iberoamericanas, realizado en Madrid, España.
En la oportunidad también suscribió la Declaración de Santa Marta, en el marco de la Alianza Iberoamérica 500+, de la que Asunción es una de las ciudades fundadoras.
Cuando la administración actual asumió la Intendencia de Asunción, luego del proceso de intervención municipal, encontró una situación que comprometía la autonomía tecnológica de la institución: la Municipalidad no contaba con el código fuente de su sistema informático SATI y otras plataformas vinculadas a la recaudación tributaria.
Esta situación, sumada a problemas contractuales con la empresa encargada del mantenimiento informático, mantenía a la institución en una condición de dependencia tecnológica, que limitaba su capacidad para administrar, modificar y desarrollar sus propios sistemas.
Inicialmente, se realizaron diversas gestiones para recuperar el código fuente, pero ninguna tuvo resultados favorables. La falta de acceso continuaba siendo un obstáculo para resolver incidencias operativas y avanzar en la modernización de los servicios municipales.
Ante este escenario, un equipo especializado de la Dirección de Tecnología de la Información y Comunicación (TIC) recurrió a herramientas de inteligencia artificial y métodos de análisis del funcionamiento de los sistemas existentes.
Mediante este trabajo, los profesionales lograron comprender procesos y procedimientos, identificar soluciones a problemas operativos y desarrollar módulos externos que permitieron reducir la dependencia de proveedores y fortalecer la autonomía tecnológica de la institución.
Y justamente esta fue la experiencia compartida por el intendente Bello, durante su participación como panelista en el II Encuentro de Ciudades Iberoamericanas, realizado en Madrid, España, donde destacó el potencial de la inteligencia artificial para resolver problemas concretos de la administración pública.
Nuevas herramientas digitales al servicio de la ciudadanía
Esta experiencia también abrió nuevas posibilidades para el desarrollo de soluciones tecnológicas, orientadas a mejorar la atención a los contribuyentes y facilitar el acceso a los servicios municipales.
Entre las iniciativas se encuentra una aplicación móvil, que permitirá realizar pagos de tributos, acceder a información municipal, mejorar la comunicación con los vecinos y recibir avisos sobre situaciones de emergencia.
Asunción, ciudad fundadora de la Alianza Iberoamérica 500+
En el marco del encuentro internacional, el intendente Bello también suscribió la Declaración de Santa Marta, vinculada a la Alianza Iberoamérica 500+, una red que reúne a ciudades que han cumplido cinco siglos de historia o alcanzarán ese aniversario en las próximas décadas.
La iniciativa busca promover la cooperación entre gobiernos locales, preservar el patrimonio histórico y cultural e impulsar el intercambio de experiencias y proyectos conjuntos.
